プライバシーポリシー

株式会社Canvi（以下「当社」）は、「shiryo.link」（以下「本サービス」）で扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

本サービスでは、利用する人の立場によって、次の情報を取得します。

• 契約者・担当者：会社名、氏名（表示名）、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存し、当社も読めない形で扱います）、本サービスの操作の記録、お支払いに関する情報（カード番号は決済代行事業者のStripeが扱い、当社は保存しません）、担当者の顔の映像と声（顔映し・画面での会話・録音録画を使った場合）、Googleでログインした場合のGoogleアカウントの情報（氏名・メールアドレス）
• 閲覧者（電話の相手方）：番号の入力以外に、氏名などの入力は求めません。資料を表示するために、接続元のIPアドレス、端末の種類（スマートフォンかパソコンか）、表示したページと時間、画面を開いているか（別のアプリに切り替えたか）、縦向き・横向きの切り替え、ボタンを押したかどうかを記録します。
• 担当者が入力した閲覧者の情報：担当者が資料を送る時に入れた閲覧者のメールアドレスまたは携帯電話番号（携帯電話番号は送信にだけ使い、記録には下4桁以外を伏せた形で残します）、送った資料のリンクを開いた日時と回数、担当者が記録した商談の結果（成約・アポ・検討・見送り）
• 録音・録画：画面での会話中の担当者と閲覧者の声、担当者の映像（閲覧者の映像は記録しません。閲覧者には画面で録音することを伝えてから記録します）

2. 利用の目的

• 本サービスを提供し、本人確認・ログイン・お問い合わせへの対応をするため
• 料金の請求・決済のため
• 資料の表示、閲覧の記録・振り返り、メールやSMSでの送付、録音・録画の再生など、本サービスの機能を提供するため
• 閲覧者が送った資料を開いたことや、閲覧者が画面を見ているかを担当者に知らせるため
• 番号の総当たりなどの不正な利用を防ぎ、本サービスの安全を守るため
• 障害の調査、本サービスの改善・新しい機能の検討のため（個人を特定しない形の統計として使います）
• 本サービスに関するお知らせ・重要な変更の連絡のため

3. 閲覧者の情報の扱い（契約者の方へ）

閲覧の記録、閲覧者のメールアドレスや携帯電話番号、商談の結果、録音録画は、契約者が営業活動のために扱う情報です。当社は契約者の委託を受けてこれらを保存・処理し、契約者ごとに分けて管理します。他の契約者からは見えません。契約者は、閲覧者への説明・同意の取得など、法令に沿った扱いを自らの責任で行ってください。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
• 本サービスの提供に必要な範囲で、業務を委託する場合（次項）

5. 業務の委託先

本サービスの提供のため、次の事業者に情報の保存・処理を委託しています。委託先とは必要な契約を結び、適切に管理します。

• Supabase（データベース・ファイルの保存・ログイン）
• Vercel（本サービスの配信）
• Stripe（お支払い）
• Resend（メールの送信）
• Cloudflare（ドメイン・映像の配信）
• Upstash（不正な利用を防ぐための回数の制限）
• 株式会社ネクスウェイ（SMSの送信）

Supabase、Vercel、Stripe、Resend、Cloudflare、Upstashは米国の事業者で、情報が日本国外で保存・処理される場合があります。当社は、これらの事業者が個人情報の保護に関する法律に沿った措置を継続して講じる体制を整えていることを確認したうえで委託しています。米国の個人情報保護の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトでご確認いただけます。

6. 安全管理

通信の暗号化、データへのアクセスをサーバーだけに限る設定、契約者ごとのデータの分離、番号の総当たり対策など、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置をとります。

7. 保存期間

個人情報は、利用の目的に必要な期間保存し、不要になった時点で削除します。お試しの終了後に申し込まなかった場合や、解約した場合のデータは、その日から90日間保存し、その後は削除することがあります。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

本人から、保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を求められた場合は、本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。閲覧者の情報については、まず資料を表示した契約者にお問い合わせください。

9. Cookie などの利用

ログインの状態を保つためにCookieを使います。資料を見る画面では、読み込み直しても番号を入れ直さなくてよいよう、画面を閉じるまでブラウザに一時的な情報を保存します。広告のためのCookieは使いません。

10. 本ポリシーの変更

法令の改正や本サービスの変更に合わせて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

• 事業者名：株式会社Canvi
• 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿5-8-2 惠徳ビル
• 代表者：代表取締役社長 岡林 優治
• お問い合わせ先：support@shiryo.link